นโยบายความเป็นส่วนตัว
u3109
u3109 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ดี
หลักการสำคัญ
เราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
u3109 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ผ่านมาตรการและแนวปฏิบัติที่ได้มาตรฐาน
ความโปร่งใสสูงสุด
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บนานเพียงใด ไม่มีการซ่อนเร้นข้อมูลใด ๆ
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม u3109 ได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับหรือแก้ไขข้อมูลระหว่างทาง
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน u3109 ผ่านช่องทางที่กำหนด
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
u3109 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
การเก็บข้อมูลอย่างมีจุดประสงค์
เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่ชัดเจน เมื่อหมดความจำเป็นจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ทีมดูแลความปลอดภัยข้อมูล
u3109 มีทีมงานด้านความปลอดภัยข้อมูลที่คอยติดตามและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านอย่างต่อเนื่อง
สารบัญ
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม 2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล 3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล 4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม 5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม 6ความปลอดภัยของข้อมูล 7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล 8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 9การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 10การคุ้มครองผู้เยาว์ 11การแก้ไขนโยบาย 12ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
u3109 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งได้เป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่สำหรับการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประเภทธนาคาร (ไม่รวมรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคาร) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดธุรกรรม, หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ข้อมูล GPS (เมื่อได้รับอนุญาต) |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า, อีเมลโต้ตอบ, ข้อความผ่าน LINE |
u3109 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต รหัส OTP รหัสผ่านธนาคาร หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนในระบบของเรา การทำธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
u3109 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
- การลงทะเบียนและสร้างบัญชี — เมื่อท่านกรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิกกับ u3109 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ เราจะเก็บสำเนาเอกสารดังกล่าวตามระยะเวลาที่กำหนด
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งาน
- การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินจะถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า — บทสนทนาและการโต้ตอบทั้งหมดกับทีมของเราจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ตามรายละเอียดในหัวข้อที่ 5
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
u3109 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการดำเนินบริการ ดังนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันแก่ท่าน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมตามที่กำหนด
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก — เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น ข้อมูลอัปเดตระบบ และการตอบกลับคำถามหรือข้อร้องเรียน
- การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และส่งการแจ้งเตือนหรือเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
u3109 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ตามกระบวนการที่กำหนด
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
u3109 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพันธมิตรอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งอาจต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อตรวจสอบผลการเดิมพัน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT — ผู้ให้บริการ Cloud และเซิร์ฟเวอร์ที่เราใช้เก็บและประมวลผลข้อมูล ซึ่งทุกรายมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ผู้สืบทอดกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
บุคคลที่สามทุกรายที่ u3109 ทำงานด้วยมีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ระบุเท่านั้น
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ u3109 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ได้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและเนื้อหา
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน
6ความปลอดภัยของข้อมูล
u3109 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและได้มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 หรือสูงกว่า
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
- การตรวจสอบและติดตามความปลอดภัยของระบบตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
แม้ u3109 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
u3109 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาต่ออีกอย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
- ข้อมูลการติดต่อลูกค้า — เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u3109 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ — รับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวมและประมวลผลอย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิ์แก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป
- สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน u3109 ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
9การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
u3109 อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน ในกรณีดังกล่าว u3109 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ได้แก่
- จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือดีกว่า
- ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน
10การคุ้มครองผู้เยาว์
u3109 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา บริการทั้งหมดของ u3109 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยด่วน
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและอาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด
11การแก้ไขนโยบาย
u3109 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางดังนี้
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การที่ท่านยังคงใช้งานบริการหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้
12ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน u3109 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @u3109support
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด โดยเราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติม
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม?
ศึกษาข้อมูลด้านอื่น ๆ ของ u3109 เพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือคำถามที่พบบ่อย